Garantía y calidad

Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad que establece la normativa española y europea de consumo. Si un producto no se corresponde con lo anunciado o llega defectuoso, respondemos nosotros.

Qué vendemos

Solo vendemos cosmética que ya ha sido notificada en la Unión Europea por su Persona Responsable. Si un producto no cumple, no entra en nuestro catálogo. Consulta la página "Información del responsable (UE)".

Caducidad y PAO

En el envase de cada producto encontrarás el símbolo PAO (el bote abierto con un número y una "M"), que indica cuántos meses se puede usar el producto una vez abierto.

Cómo reclamar

Escríbenos a [EMAIL] con tu número de pedido y una descripción del problema. Te respondemos en español.