Devoluciones

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones, conforme a la normativa europea de venta a distancia.

Cómo devolver

Escríbenos a [EMAIL] indicando tu número de pedido y te damos las instrucciones.

Cosmética abierta: aviso importante

Por motivos de higiene y salud, los productos cosméticos precintados que hayan sido abiertos o usados no pueden devolverse (artículo 103.e de la ley de consumo). Sí puedes devolverlos si están sin abrir, o siempre que estén defectuosos.

Producto defectuoso

Si el producto llega dañado o defectuoso, escríbenos con una foto y lo solucionamos: reposición o reembolso.

Reembolso

Una vez recibido y revisado, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

Texto orientativo conforme a la normativa de consumo. Revísalo antes de vender.